我的信用卡被盗刷了怎么办？

没想到，盗刷的事情居然又一次发生在我身上。

疫情大环境之下，又临近过年，境内外不法分子蠢蠢欲动。

最近听说好多小伙伴被盗刷了，我也没有幸免于难。

今天凌晨4点多，我正在思考我苦难的人生。

忽然接到了一通电话。来电显示为：中国银行信用卡-消费核实

然后被告知：我的万事达世界之极卡于北京时间2020年1月26日4点37分在米国消费1120点几几美金，并询问是否我本人交易。

我说当然不是了，于是交易失败，这笔消费被拦截了。

同时收到了短信，而且不止一条短信。

看来骗子在一直尝试盗刷我的卡。

虽然中行的客服小哥哥说话特别好听，但我也没跟他多聊。

赶紧挂掉电话，打开境外锁，关闭境外线上和线下的所有交易。

之后我就睡了，丝毫没想起挂失换卡这档子事儿。

睡醒已经是中午12点多了，我发现我又一次被盗刷失败。

各种营销短信之中，赫然在列的是一条中行短信。

上午8:46又被无卡盗刷，我的卡难道没被停用？

可能由于我昨晚开启了境外交易锁，所以交易依然失败。

想来真的后怕。我十分怀疑银行白天会比较松懈，万一没开境外锁我就中招了。

致电客服得知，昨天两笔消费记录已消失不见，没找到任何消费痕迹。

第三笔，也就是今天早上这笔的记录还在，消费金额为8.32美元，商户包含名字Keokee，是个地名。

客服说我的信息可能被泄露，我连忙要求挂失换卡补寄，免费的。

不禁想起我在去年也曾经遭遇过一次盗刷，是浦发的VISA卡。

当时客服告诉我：我的卡在澳洲发生风险交易，已经自动拦截并强制挂失换卡，丝毫不给我争辩的余地。

我本来还想套用网上的段子，说我买了一头袋鼠呢（这个梗不好笑）

以下为科普，大家认真听！

关于盗刷

盗刷是指你的卡片信息被泄露、复制、盗用或破解，被不法分子用来消费或获取现金。

盗刷事件常见于单标/双标外币卡，比如我们手里的VISA、万事达、美国运通、JCB卡，小概率发生在银联标志的卡上。

很负责的告诉你，只要你的单标/双标卡有过境外消费记录，就存在被盗刷的风险。

就算你卡一直在手里，从来没绑过境外卡或者境外消费，也可能被盗刷

没办法现在科技太发达，骗子太狡猾。

可能国外的风控做的不太好，我们的外币卡只要有卡号+安全码就能消费了，很容易吧，完全不需要本人验证。

今天我们来讨论被无卡盗刷该怎么处理，以及如何进行防范。

（卡片丢失，以及遭遇抢劫，胁迫之下被盗抢等情况不作讨论）

万一被盗刷怎么办？

首先，镇定不要慌，因为出了这种事情银行比你更慌，他们很大概率要承担责任，所以才派几百号人盯着大家的用卡安全，特别是夜间。

其次，即使被盗刷，也不一定能消费成功。

保守估计，盗刷有50%以上的几率会失败，会由银行主动拦截并采取相应措施。

接到银行的风控电话之后，赶紧像我一样把境外支付锁开起来。

然后挂失换卡。

万一被盗刷成功怎么办？

如果骗子已经从你的卡里刷走了钱。

这个时候不能换卡了，赶紧截图，留下交易记录取证。

然后开启支付锁，这样这张卡再未来的一段时间内无法支付。

然后拿着被盗刷的卡片去附近ATM机取现或查询并留存凭条，证明这张卡一直在国内，在你身上。

然后联系银行说明情况。

然后就要去当地派出所报案了。需要提供一系列信息，请积极配合警察叔叔的调查取证，别嫌麻烦。

接下来就等银行和警方帮你把钱追回来。（可能每家银行的流程不一样，大家随机应变）

万一追不回来，大概率由保险公司或银行来承担这笔损失。

千万记住，卡被盗刷可能不是你的过错；无论如何，银行义务也有能力守护你的用卡安全。

盗刷的防范与处理流程

无论哪家银行的哪张卡遭遇盗刷，都会有五道关卡来防范和处理。

你个人的境外支付锁（我求求大家了平常一定把这个打开吧！）

银行风控部门（24小时监控，特别是在夜里会高度警惕，非常辛苦）

盗刷保险赔偿（我们的信用卡都有盗刷保障险，保险公司承担责任，骗保除外）

银行赔偿（如果钱真的追不回来，为了保证自家声誉，银行也可能帮你承担这笔损失，前提是你真的被盗刷了，而不是监守自盗）

警方处理（信用卡被盗刷金额较大已经属于诈骗行为，警方不会对刑事案件置之不理，尽管结果大都不尽人意……）

即便有重重把关，我们也不能小心大意。

记住：预防在先。做好预防可比追回钱款省事多了。

如何防止被盗刷？

最最重要：开启境外线上+线下支付锁，关闭或限制境外支付。用到的时候再开启，安全效果高达99%。

而且每张卡都要这样操作。

如图为浦发的开关。其他银行的自己找，一般在设置里面，关键词交易或者安全或者境外，找不到就去问银行。

第二重要：每张卡都要开通短信提醒或者绑定动账提醒。如发现异常消费，第一时间致电客服。

现在各大信用卡公众号动账提醒基本都是免费的。除了工行，想免费提醒就要下载一个叫融e联的垃圾APP。

以下也非常重要：

不要办太多卡，外币卡没什么用就销掉。

注意用卡安全，卡片不要给他人使用。

不要在公共环境晒卡，实在想晒请厚码。

不要登录不明网站。

不要在不明网站上绑卡或留下卡片信息。

不要购买奇奇怪怪的产品和服务。

参加境外消费活动，一定要随时关注动账情况。

千万别因为心虚不接银行电话，除非你在睡觉。

一般出现风险交易，银行联系不上你的情况下会对卡片停用，但是也有例外情况比如我今天的遭遇。

中行风险管控存在很多功能和流程方面的问题。万一被盗刷成功，我肯定会找中行追究到底，可惜我最近太忙不想掰扯这件事了。

总之无论你用信用卡干什么，它都是你的合法财产，其他人无权盗用或处置。

记住：出现问题第一时间找银行。