(运费险退的钱退到哪里)怎样查询运费险是否退了,怎样拿到钱？

大家有没有发现在天猫退货时会这样一种情况：

明明这件东西有运费险，

但在使用菜鸟裹裹上门取件后，自己还是要支付全额快递费，后续也没有这笔费用的进账

属于我们运费险都去哪里了呢，答案是：保险公司把钱打到了菜鸟裹裹账户

如下图点开运费险界面可发现

那么要如何才能顺利拿到这笔赔付呢

照官方说法是菜鸟会在72小时打到我们账户，

但其实想要拿到这笔钱真的很难

下面是我的真实经历：

找到天猫客服，他们会带你走一遍下列流程

天猫客服—支付宝蚂蚁金服—菜鸟客服—菜鸟热线客服

如果只想要回1笔订单的运费险，菜鸟客服会很爽快的打给你

但当我说要上月份一共6笔订单的快递费后，他们会找各种理由推脱拒绝，最后只同意赔20块

后续在12315和天猫客服都反映过这个问题，但是现在依旧也没有解决。里面有多少猫腻可想而知

这里教大家一个解决方案 可以规避保险公司把钱打到菜鸟账户：

其实菜鸟的赔付方式有两种，

一种是直接抵扣（比例很小，上月8单只有2单是这样），

一种就是我上面说的

所以，不要使用菜鸟裹裹，选择自行寄件，这样运费险赔付就能直接到自己账户上了

消费者想要维权真的太难了！！！