疫期护控期间怎么买车险 ? 车险理赔怎么办 ? 河北省保险行业协会作出温馨提示:
河北保险业竭力维护广大保险消费者生命安全和合法权益 , 现就疫情期间车险消费者关心的几个问题做以下提示:买车险电子化, 理赔手续全线上。
目前,我省各经营车险业务的财产险公司都支持 " 零接触 " 线上办理车险业务。车险到期前,建议车主充分运用保险公司客服电话(附后)、官网、微信公众号、APP 客户端等各类线上渠道办理业务。投保成功后,保险公司将通过短信和邮件向投保人推送电子保单下载链接。同时,也可通过承保公司官网、APP、官微等渠道进行电子保单的查询、下载、验真。电子保单与传统纸质保单具有同样的内容和同等的法律效力,且具有安全、便捷、高效、环保、不易丢失等优点。
为减少交叉感染,降低疫情传播风险,呼吁广大车险消费者购买车险时优先选择电子保单。如确需纸质保单,可联系承保公司邮寄,建议收到保单后立即消毒。
出险后如何处理?我省财产险公司纷纷推出 7×24 小时报案受理和咨询服务,开通线上理赔绿色通道。若发生交通事故,请立即拨打承保公司客服电话报案,在理赔人员指导下进行线上查勘、定损。确需进行现场查勘的,请做好相关防护。
保险行业协会提示,减少人员和车辆流动,是阻断疫情传播的关键。望广大车险消费者切实增强疫情防控意识,严格执行政府部门 " 非必要不外出,非必要不进京,非必要不出省 " 等防控要求。
附河北省财产险公司客服电话
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