(成都住房公积金预约注意事项)成都公积金在哪预约?

今日(10月8日)，

成都住房公积金“缴存、提取、贷款”

(以下简称“缴提贷”)

新政正式实施。

先前报道>>

“按月提取还贷” 如何办理？成都公积金细则来了→

10月8日起四川省级公积金也可按月提取！成都公积金新政10问10答→

四川在线从成都公积金中心获悉，为了更好的提供服务，成都公积金正在进行系统切换，10月8日9时至10月12日17时，是新系统上线前期试运行期，成都住房公积金线上线下各项业务施行限量限号，需提前一天预约办理。新系统预计将于10月13日正式上线。

据悉，成都公积金业务办理预约渠道已于10月3日开通，各缴存单位和缴存人可通过以下两种方式预约。

2.复制网址链接到浏览器，网址>>https://wt.cdzfgjj.chengdu.gov.cn/app-pages-appoint/appointment/home，进入预约页面。

预约界面

进入预约页面后，

根据相关提示进行预约。

10月3日起每天的8:00~20:00可进行预约，办理时间为试运行期工作日9:00~17:00。

具体预约界面

需要注意的是，在新系统试运行期间预约办理业务，需选择具体的渠道，包括：柜台、APP、网厅三种，不同渠道可预约办理的业务不同，都需要选择预约日期。

其中在柜台可预约缴存、提取和贷款业务临柜办理，除预约日期外，还需选择预约机构和预约时间段;在成都公积金APP上，可预约提取和贷款业务在线办理;网厅PC端，可预约单位缴存业务在线办理。

另需注意，提取和贷款业务，到柜台办理预约的，暂只支持缴存在成都公积金中心的职工。缴存业务，到柜台办理预约的，暂只支持成都公积金中心单位网厅的经办人。

同时，“成都公积金”APP也全新升级上线，市民可下载新版APP更加方便快捷的办理各项业务，下载新版app有以下几项需注意：

1.若手机上已安装旧版“成都公积金”APP的用户，需先将该APP卸载，再下载安装新版APP;

2.10月13日前新安装的APP暂不能登录办理业务，但可以使用其智能客服、业务指南、新闻动态等功能;

3.10月8日9时至10月12日17时新系统试运行期间，已预约“APP”渠道办理业务的缴存职工可以登录APP办理其预约业务。

新版app可在手机应用商店搜索“成都公积金”进行下载，或者打开“成都住房公积金管理中心”官方网站，扫描网站首页右侧app下载二维码进行扫描下载。

点击成都住房公积金app右侧熊猫浮标即可进入智能客服咨询

如需咨询，除了拨打12329热线，市民还可打开“成都公积金”APP(新版旧版APP均可)，点击界面右侧熊猫图样的浮标进入智能客服。也可进入“成都公积金”微信或支付宝小程序，选择【便民服务】版块的智能客服。或者打开“成都公积金”PC端网上服务大厅，在【便民服务】版块，点击智能客服。以上三种方式均可进行政策在线咨询。

成都公积金中心智能客服上线，

新政咨询更便捷！

10月8日，涉及公积金缴存、提取，贷款的成都公积金新政即将实施，想咨询一些公积金政策问题，除了12329热线，还有其他方式吗？

为了快速解答大家的问题，

成都公积金中心推出智能客服啦！

秒问秒答，快捷又方便。

智能客服有哪些优势？

1. 全天候

智能客服提供随时随地的服务

无需等待电话接通，无需跑腿到柜台，随时随地提问，都能迅速响应。

2. 大范围

智能客服涵盖公积金多个业务版块内容

可以咨询缴存、提取、贷款等各方面政策规定，还能了解业务办理所需资料。

3. 易查看

文本答疑，内容可重复查看保存

输入问题，即可获取回答。复杂政策规定内容，截图或复制保存，不用担心遗忘。

在哪可以找到智能客服呢？

1. 成都公积金APP

打开“成都公积金”APP后，点击界面右侧熊猫图样的浮标即可进入智能客服。

2. 微信、支付宝小程序

进入“成都公积金”微信或支付宝小程序后，选择【便民服务】版块的智能客服即可。

3. 网上服务大厅

打开“成都公积金”PC端网上服务大厅后，在【便民服务】版块，点击智能客服即可。

智能客服有多么智能呢？以“成都公积金”APP的智能客服为例，可以输入自己想了解的问题，智能客服还可以根据职工问题进行引导推荐，尽可能解决职工问题。

温馨提示：10月8日成都公积金“缴存、提取、贷款”新政即将实施，公积金中心新系统上线前期，预计人工坐席咨询量较多，建议大家通过使用智能客服进行咨询。